CQP Employé(e) de commerce

Cette formation se décline sous 3 dominantes - RAYON - CAISSE - RAYON EXCLUSIF

  • à distance

Le Certificat de Qualification Professionnelle Employé de Commerce vise à former au métier de la vente et du commerce. Il permet une reconnaissance professionnelle, de développer compétences et savoir-faire, d’actualiser vos connaissances, de s’adapter aux évolutions du poste de travail et d’évoluer professionnellement. Il prépare aux nombreuses taches qu’est amené à effectuer l’employé de commerce telles que la vente en rayon ou en caisse, le conseil ou encore la gestion du stock. Il contrôle rayon et caisse, et il renouvelle les produits manquants en suivant les consignes d’emplacement et de présentation du responsable du magasin ou de son chef de rayon. Il veille aussi à la parfaite propreté de la surface de vente. Il doit également faire en sorte de respecter les normes d’hygiène et de sécurité nécessaire à la bonne tenue de son activité.
Choisir le CQP Employé de Commerce c’est certifier et faire reconnaître ses compétences professionnelles en se spécialisant dans le domaine du rayon ou de la caisse.

Cette formation vous intéresse ? Pour toute inscription veuillez cliquer => ici

Etre capable de

  1. Maitriser la gestion de la relation client :
    • Accueillir, informer et orienter le client
    • Traiter les réclamations clients
    • Conseiller un client.
  2. Savoir l’éssentiel de la Gestion du rayon et vente:
    • Assurer le bon état marchand du rayon
    • Mettre en valeur les produits dans le rayon
    • Lutter contre la démarque
    • Réaliser les inventaires
    • Utiliser les outils de gestion des stocks
    • Assurer la tenue de la réserve
    • Enregistrer les entrées de stocks
    • Contrôler la réception des marchandises
    • Maitriser les techniques de caisse.
  3. Maitriser les règles d’hygiène et de sécurité et règles collectives en magasin :
    • Respecter les règles collectives
    • Mettre en œuvre les procédures et consignes d’hygiène, de sécurité, de traçabilité, propres au rayon
  4.  Découvrir l’univers de la distribution :
    • Comprendre les grands principes de la politique de l’enseigne et de son fonctionnement
    • Comprendre les évolutions numériques
    • Travailler en équipe et comprendre son environnement de travail
    • Contribuer dans un groupe.

Tout Public

De 68 à 72 H

Plateforme FOAD
Ordinateur
Connexion internet
Chargé de suivi pédagogique

Pré-requis

Aucun pré-requis

A partir de 1020€ avec possibilité de financement par le biais du CPF

Certifié OPQF depuis novembre 2016
Datadocké depuis Janvier 2017

Télécharger la fiche formation
  • Contenu de la formation

    • Découvrir l’univers de la distribution
      • La réglementation au rayon
      • Le développement durable
      • L’organisation des réserves
      • Gestes et postures
      • La démarque
      • La réception des marchandises
      • Notions de merchandising
    • Tout savoir sur la gestion d’un rayon
      • Préalables à la mise en rayon et la mise en rayon
      • Assortiment
      • La gestion des stocks et des commandes
      • L’inventaire
      • La connaissance des produits
      • La prise de poste au rayon
    • La relation client
      • Accueil client et traitement des réclamations
      • La communication
      • La transmission de l’information
      • L’accueil du client au rayon
  • Modalités de suivi

    • Avancement des séquences de formation sur la plateforme de formation.
    • Suivi par des chargées de suivi à distance.
    • Sur la plateforme l’apprenant pourra voir l’avancée de son parcours de formation au jour le jour et ce qu’il lui reste à effectuer.
    • Quizz pour évaluer ses compétences et résultats présentés à chaque fin de quizz.
    • Travaux rendus par l’apprenant et corrigés par les chargées de suivi.
    • Rendez-vous pédagogique avec l’apprenant pour savoir où il en est dans son parcours de formation.
    • Rendez-vous de suivi des activités en entreprise avec le tuteur
    • Attestations d’assiduité
  • Évaluation des acquis

    • Evaluation des acquis corrigées par le mentor
  • Équipe pédagogique

    • Une équipe de Chargées de Suivi est prête a répondre à toutes les questions des apprenants.
    • L’équipe de Chargées de suivi a été formée à l’utilisation des outils suivants:
      • Dokéos : Notre plateforme de formation à distance
      • Prise en main de l’ordinateur de l’apprenant à distance
      • Galaxy : suivi administratif de l’apprenant
    • Elles suivent, soutiennent et motivent chaque année plus de 1000 stagiaires
  • Solution de financement

    • La formation est entièrement finançable par le biais du Compte Personnel de Formation grâce à vos heures de formations

Modalités d'inscription

L’inscription s’effectue sur le site moncompteformation à tout moment et gratuitement.

Le compte personnel de formation (CPF) est utilisable par tout salarié, tout au long de sa vie active, y compris en période de chômage, pour suivre une formation qualifiante ou certifiante.

Nombre de places : Illimité

Prix de la formation : A partir de 1020 €

Certifications de la formation

Logo Datadock
logo OPQF