Vendre plus et mieux au rayon Marée

Groupe de 10 personnes minimum

  • En présentiel

Etre capable de

  • Maîtriser les techniques d’accueil et de vente sur le banc marée 
  • Conseiller les produits et argumenter
  • Réaliser des ventes additionnelles
  • Fidéliser le client

Tout salarié

14 H

Paperboard
Vidéoprojecteur

Pré-requis

Aucun prérequis

  • Contenu de la formation

    • Les éléments préalables à une bonne situation de vente
    • Les attentes du client face au banc marée
    • L’accueil et l’entretient de vente
    • La recherche des besoins
    • Les comportements professionnels
    • L’argumentaire de vente / le rôle du spécialiste
    • Les facteurs d’ambiance positifs
    • Les points clés du service
    • Les motivations et freins à l’achat par typologie de client
    • Le conseil culinaire
    • La vente additionnelle
    • La fidélisation du client
  • Moyens pédagogiques

    • Cours théorique en salle
    • Exercices pratiques en magasin
  • Modalités de suivi de l'éxécution

    • Feuille de présence émargée par le formateur et le stagiaire
  • Évaluation des acquis

    • Evaluations des acquis corrigées par le formateur
  • Infos +