Employé de commerce (F/H)
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
- En présentiel
- à distance
Le Certificat de Qualification Professionnelle Employé de Commerce (f/h) vise à former au métier de la vente et du commerce. Il permet une reconnaissance professionnelle, de développer compétences et savoir-faire, d’actualiser vos connaissances, de s’adapter aux évolutions du poste de travail et d’évoluer professionnellement. Il prépare aux nombreuses taches qu’est amené à effectuer l’employé de commerce telles que la vente en rayon ou en caisse, le conseil ou encore la gestion du stock. Il contrôle rayon et caisse, et il renouvelle les produits manquants en suivant les consignes d’emplacement et de présentation du responsable du magasin ou de son chef de rayon. Il veille aussi à la parfaite propreté de la surface de vente. Il doit également faire en sorte de respecter les normes d’hygiène et de sécurité nécessaire à la bonne tenue de son activité.
Choisir le CQP Employé de Commerce (f/h) c’est certifier et faire reconnaître ses compétences professionnelles en se spécialisant dans le domaine du rayon ou de la caisse.
Etre capable de
- Gérer la relation client
- Maintenir le bon état marchand du rayon
- Suivre les stocks et gérer la réserve
- Gérer le poste de caisse
- Obtenir le CQP Employé de Commerce (F/H)
Salariés en CDI, ou en contrat unique d'insertion à durée indéterminée, ou en activité partielle quel que soit leur contrat de travail ET n'ayant pas atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles prévu à l'article L.6113-1 et correspondant au grade de la licence. Ouverte aux personnes en situation de handicap.
Plateforme FOAD
Ordinateur
Connexion internet
Chargé de suivi pédagogique (f/h)
Maîtriser les savoirs de base
CQP Employé de Commerce (F/H) (certification par bloc de compétences)
Attestation de fin de formation
-
Contenu de la formation
- Découvrir l’univers de la distribution
- Comprendre son environnement de travail
- Réaliser la mise en rayon
- Mettre en valeur les produits
- Lutter contre la démarque
- Réaliser les inventaires
- Suivre les stocks et assurer la tenue des réserves
- Réceptionner les marchandises
- Enregistrer les marchandises et encaisser les règlements
- La relation client
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Traiter les réclamations clients
- Les produits bio
- Découvrir l’univers de la distribution
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Modalités pédagogiques
- Séances à distance tutorées par un chargé de suivi (F/H)
- Mise en situation pratique en magasin
- Travaux en autonomie
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Modalités techniques
- Modules de formation et ressources pédagogiques en ligne accessibles sur notre plateforme (connexion internet requise)
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Certifications
- CQP Employé de Commerce (F/H) (certification par bloc de compétences)
- Attestation de fin de formation
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Évaluations
- Évaluation du déroulement de l’action
- Évaluation des acquis de la formation
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Conditions de travail
- Accepter le travail le week-end
- Accepter les horaires matinaux, tardifs et/ou coupés
- Poste nécessitant le port de charge et/ou la position debout
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Équipe pédagogique
- Une équipe de chargés de suivi (f/h) est prête a répondre à toutes les questions des apprenants.
- L’équipe de chargés de suivi (f/h) a été formée à l’utilisation des outils suivants:
- Dokéos : Notre plateforme de formation à distance
- Prise en main de l’ordinateur de l’apprenant à distance
- Galaxy : suivi administratif de l’apprenant
- Elles/Ils suivent, soutiennent et motivent chaque année plus de 1000 stagiaires
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Solutions de financement
- La formation est intégralement pris en charge par votre opérateur de compétences
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Lieu de formation
A distance : 115h
En présentiel : 35h