Tous nos conseillers sont des professionnels de la formation, dédiés à 100% à IFCDIS.
Ils vous accompagnent sur l'ensemble de votre processus de recherche, d'inscription et de financement de votre formation.
Devenez un acteur clé de la performance du drive ! Le drive s’est imposé comme un mode de distribution incontournable, redéfinissant les habitudes d’achat des consommateurs et intensifiant la concurrence dans le secteur alimentaire. Pour répondre efficacement à cette évolution, les magasins doivent s’appuyer sur des équipes formées et opérationnelles. À travers cette formation, développez les compétences nécessaires pour gérer l’ensemble du processus : de la préparation des produits à la remise des commandes clients. Optimisez votre efficacité et contribuez à la satisfaction client dans un service en pleine expansion.
Nous avons mis en place un parcours simple et efficace pour vous accompagner vers votre formation à distance.
Explorer les différentes étapes que le client traverse, de la prise de conscience à l’achat, pour mieux comprendre ses besoins et attentes.
Intégrer des canaux de vente physiques et numériques pour offrir une expérience client fluide et cohérente.
Découvrir les outils digitaux et physiques qui facilitent le processus d’achat, comme les comparateurs de prix et les avis en ligne.
Comprendre l’évolution du concept de drive, de ses débuts à son omniprésence dans le commerce moderne.
Suivre les grandes étapes du développement du drive, des premiers services aux innovations récentes comme le drive piéton.
Distinguer les trois formats principaux du drive : drive traditionnel, drive piéton et drive de proximité.
Découvrir les équipements essentiels pour optimiser le fonctionnement d’un drive : chariots, scanners, systèmes de gestion des commandes.
Mettre en place des mesures de sécurité pour garantir la protection des employés et des clients dans un environnement de drive.
Adopter les bonnes pratiques pour la gestion du drive en magasin, de la préparation des commandes à la remise des produits au client.
Pour intégrer nos formations en commerce et vente, il est essentiel de maîtriser les savoirs de base (lecture, écriture, calcul). Ces compétences sont indispensables pour suivre les cours, comprendre les concepts enseignés et réussir dans le monde professionnel.
Si vous avez des doutes sur votre niveau, n’hésitez pas à nous contacter : nous pouvons vous orienter vers des solutions adaptées avant votre entrée en formation.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap (renvoi vers page spécifique).
