Apprenez à communiquer efficacement même dans les situations délicates. Découvrez comment utiliser votre leadership pour gérer les conflits et influencer positivement votre équipe.
Tous nos conseillers sont des professionnels de la formation, dédiés à 100% à IFCDIS.
Ils vous accompagnent sur l'ensemble de votre processus de recherche, d'inscription et de financement de votre formation.
Apprenez à transformer les tensions en opportunités et devenez un manager capable de restaurer l’harmonie au sein de votre équipe ! Cette formation vous donne les clés pour identifier les sources de conflit, adopter la posture adéquate, désamorcer les tensions et rétablir un climat de travail serein. À travers des outils concrets, des mises en situation et des techniques de communication efficaces, vous apprendrez à gérer les désaccords, à faciliter le dialogue et à prévenir les situations difficiles. Une formation essentielle pour tout manager souhaitant maintenir la cohésion, préserver la motivation et renforcer la performance collective.
Nous avons mis en place un parcours simple et efficace pour vous accompagner vers votre formation à distance.
Apprenez à identifier les conflits et à comprendre leurs mécanismes pour mieux anticiper les tensions. Découvrez des techniques efficaces pour prévenir et désamorcer un conflit, et maintenir un climat de travail harmonieux.
Découvrez les origines les plus fréquentes des conflits : différences de valeurs, conflits de rôles, objectifs divergents, méthodes de travail variées et problèmes relationnels. Apprenez à repérer ces sources pour mieux les prévenir.
Apprenez à distinguer les conflits visibles ou latents, ainsi que ceux liés aux relations entre individus ou aux structures de l’organisation. Cette distinction permet d’adapter les stratégies de gestion.
Découvrez les différentes phases d’un conflit et comprenez comment une tension peut évoluer jusqu’à la rupture ou la résolution. Apprenez à intervenir à chaque étape pour limiter les impacts négatifs.
Explorez le modèle de Glasl pour comprendre l’intensification progressive des conflits. Apprenez à identifier les étapes critiques et à appliquer les actions appropriées pour désamorcer les situations avant qu’elles ne s’aggravent.
Apprenez à repérer les premiers signes de tension dans l’équipe, comme les non-dits, la passivité ou les rumeurs, pour anticiper les conflits avant qu’ils ne s’aggravent.
Découvrez comment adopter une posture proactive : pratiquer l’écoute active, être clair dans les directives, garantir l’équité et rester vigilant face aux tensions.
Apprenez à analyser un conflit dans sa globalité en identifiant les acteurs impliqués, les enjeux et le contexte, afin de mieux comprendre ses causes et ses impacts.
Découvrez la méthode des 6 chapeaux pour examiner une situation sous différents angles et favoriser des décisions plus équilibrées et objectives.
Apprenez à calmer les tensions grâce à des techniques simples : garder son calme, poser les bonnes questions et reformuler pour clarifier et apaiser le dialogue.
Apprenez à communiquer efficacement même dans les situations délicates. Découvrez comment utiliser votre leadership pour gérer les conflits et influencer positivement votre équipe.
Apprenez à reconnaître les différents styles de communication et à identifier vos comportements pour mieux interagir avec vos interlocuteurs.
Découvrez comment structurer vos échanges conflictuels en décrivant la situation, exprimant votre ressenti, proposant des solutions et concluant positivement.
Apprenez à appliquer la CNV pour exprimer vos besoins et émotions sans agressivité et favoriser des échanges constructifs.
Découvrez les techniques d’écoute active pour mieux comprendre vos interlocuteurs et instaurer un dialogue efficace et respectueux.
Apprenez à gérer votre stress et vos réactions corporelles pour rester serein et influent lors de situations tendues.
Apprenez à distinguer ce qui dépend de vous de ce qui échappe à votre contrôle pour concentrer vos efforts là où ils auront un réel impact.
Découvrez comment inspirer et influencer votre équipe grâce à la confiance, à votre exemple, à votre réseau et à une communication efficace.
Apprenez à adopter la posture adaptée selon votre rôle pour accompagner la résolution des conflits dans l’équipe.
Découvrez comment assurer un suivi efficace après un conflit pour renforcer la cohésion et éviter les tensions récurrentes.
Apprenez à mettre en place des pratiques préventives et des rituels collectifs pour maintenir un climat harmonieux et durable.
Pour intégrer nos formations, il est essentiel de maîtriser les savoirs de base (lecture, écriture, calcul). Ces compétences sont indispensables pour suivre les cours, comprendre les concepts enseignés et réussir dans le monde professionnel.
Si vous avez des doutes sur votre niveau, n’hésitez pas à nous contacter : nous pouvons vous orienter vers des solutions adaptées avant votre entrée en formation.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap (renvoi vers page spécifique).
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